FAQ

Moet ik voor de activiteiten van de pass reserveren?

Eenmaal je een reservatie hebt voor een pas is het niet nodig de activiteiten van de pas apart te reserveren.

Kan ik een activiteit meerdere keren doen?

De Adventure Pass en de Fly Pass zijn de hele dag geldig. U kunt dus gerust dezelfde activiteit meerdere keren doen. Activiteiten beginnen niet op vaste tijden tijdens schoolvakanties, maar dit kan wel het geval zijn op weekdagen buiten de vakantieperiodes.

Waarom moet ik een aankomsttijd selecteren?

De aankomsttijd is een standaardprocedure in ons reserveringssysteem. Het is alleen informatief en heeft geen invloed op het gebruik van uw Adventure Pass of Fly Pass.

Kan ik iemand begeleiden zonder deel te nemen aan de activiteiten?

Ja, u kunt het park bezoeken zonder deel te nemen aan de activiteiten. In dat geval heeft u een "Cool Pass" nodig.

Kan ik een activiteit reserveren zonder een pass te kopen?

Ja! Wij bieden verschillende passen en activiteiten naar keuze aan. Alleen de activiteiten naar keuze zijn apart verkrijgbaar.

1. Waar kan ik parkeren en hoeveel kost het?

• De parkeerkosten bedragen 10€/voertuig/dag.
• Kiss & Ride (afzetpunt): 30 minuten gratis.

We hebben 2 parkeerterreinen:

• Parking P1: Rue Rome 1, 6940 Durbuy, België.
• Parking P2: Rue du Gibet 1, 6940 Durbuy.

Jaarabonnement voor parkeren: Profiteer het hele jaar door van onbeperkte toegang tot het park door slechts één keer te betalen.

2. Wanneer is het park open?

De openingstijden vindt u hier: https://www.adventure-valley.be/nl/plan-je-bezoek

3. Zijn honden toegestaan in het park?

Ja, honden aan de leiband zijn welkom in het park. Ze zijn echter verboden in de kajaks om veiligheidsredenen.

4. Toegang met de auto

Je kunt Adventure Valley bereiken via de N4 en de afrit nemen in de richting van N929/Durbuy/Somme-Leuze/Houyet/Rochefort.

Routebeschrijving

GPS-route:

• Breedtegraad: 50.340999844553025
• Lengtegraad: 5.4548505270903584
• Straat: Rue de Rome 1
• Stad: Durbuy
• Postcode: 6940
• Land: België

5. Toegang met de trein

• Toegang vanaf het station Barvaux-sur-Ourthe (lijn 43).

6. Toegang voor mensen met beperkte mobiliteit

• Parkeren voor mensen met beperkte mobiliteit: Er is een parkeerplaats (P2) gereserveerd voor mensen met beperkte mobiliteit.
• Er zijn ook oprijplaten om de toegang tot de faciliteiten te vergemakkelijken.

Belangrijk: Om veiligheidsredenen moeten personen met beperkte mobiliteit begeleid worden door een volwassene.

Hoe kan ik online boeken met een cadeaubon?

Dit is de procedure voor het boeken van uw activiteit en het inwisselen van uw cadeaubon: 

1. Ga naar onze boekingspagina > https://booking.adventure-valley.be/#!/dates
2. Selecteer de datum waarop u wenst te komen en de activiteit(en) 
3. Vul het inschrijvingsformulier in met uw gegevens 
4. Selecteer de "betaal nu" knop, een venster zal op uw scherm verschijnen met de vraag of u een cadeaubon heeft, selecteer "ja". 
5. Voer gewoon de 12 cijfers van uw cadeaubon in en volg de rest van de stappen om uw boeking te voltooien

Wat gebeurt er bij slecht weer?

De activiteiten worden enkel gesloten bij extreme weersomstandigheden zoals sneeuw, ijzel, bliksem, donder en zeer hevige regenval. Indien het intensief geregend heeft kan de kajak gesloten blijven ivm een te hoge waterstand en risico voor de deelnemer.

Wat te doen bij een uitzonderlijke sluiting?

In het geval van een uitzonderlijke sluiting bieden wij een tegoedbon aan ter waarde van het volledige betaalde bedrag, geldig voor één jaar. Zo kunt u op een later moment van een andere activiteit of ervaring genieten.

Hoe kom ik in Durbuy?

Durbuy ligt in de Belgische provincie Luxemburg en is gemakkelijk te bereiken vanuit de belangrijkste steden in België en vanuit de grenslanden. Er zijn ook openbare vervoersmogelijkheden, waaronder treinen en bussen, die de streek bedienen.

Wat is de beste tijd om Durbuy te bezoeken?

De beste tijd om Durbuy te bezoeken hangt af van je persoonlijke voorkeuren. Durbuy en zijn omgeving zijn prachtig gedurende de 4 seizoenen.
Indien je de grote drukte wilt vermijden, ontdekt je Durbuy het best buiten de feestdagen. Als je van het buitenleven wilt genieten, zijn de lente- en zomermaanden ideaal.

Zijn er betaalbare accommodaties in Durbuy?

Ja, er zijn veel verschillende accommodaties in Durbuy. U kunt zowel privé-accommodaties, glamping-tenten als hotels vinden die passen bij elk budget. Wij bieden diverse soorten accommodaties aan. Bekijk ze op Adventure Valley Accommodaties en Durbuy Greenfields.

Wat is er te doen in Durbuy?

Durbuy is een historische stad met vele toeristische attracties, waaronder het Kasteel van Durbuy, Adventure Valley Park en de oude stad. Buiten de stad kan je de omliggende natuur, waaronder de Ourthe en de beboste heuvels ontdekken per kajak of op de fiets.

Welke restaurants worden aanbevolen in Durbuy?

Naast de restaurants die Adventure Valley aanbiedt, zijn er veel restaurants in Durbuy die lokale en internationale kwaliteitsgerechten aanbieden. We raden bijvoorbeeld Grand Verre* aan, een sterrestaurant in het centrum van de stad.
Reist u met kinderen? Ontdek La Fabrique in onze indoor ruimte, ons kids resto.

Mag ik roken in het park?

Om de gezondheid en het welzijn van iedereen te waarborgen, en conform de Belgische wetgeving, is roken verboden in het gehele park, behalve in de speciaal daarvoor aangewezen rookzones. Deze zones zijn duidelijk aangegeven op het parkplan. In overeenstemming met de wetgeving geldt het rookverbod niet alleen voor sigaretten, maar ook voor andere tabaksproducten, zoals e-sigaretten, die aan dezelfde restricties onderhevig zijn. Wij danken u voor uw begrip en samenwerking om een aangename en gezonde omgeving voor iedereen te behouden.

Gelden er bepaalde kledingregels in het park?

 Ja, met het oog op de veiligheid en hygiëne moeten zowel volwassenen als kinderen verplicht gesloten schoenen en een T-shirt dragen.

Is er eten en drinken beschikbaar in het park?

Ja, er zijn twee restaurants binnen het park.

Mag ik mijn eigen picknick meenemen?

Het is toegestaan om je eigen eten en drinken mee het park in te nemen. Het is echter niet toegestaan om picknick te nuttigen in de horecagelegenheden en op de daarbij behorende terrassen. Het is enkel toegelaten op de aangeduide zones.

Wat is de minimumleeftijd om deel te nemen aan de kajakactiviteit?

De minimumleeftijd is 5 jaar. Kinderen onder de 12 jaar moeten worden begeleid door een volwassene.

Wanneer is het kajakken gesloten?

Bij hevige regenval ivm het te hoge waterstand of na een droge periode door een te lage waterstand.

Zijn er 3-persoons kajaks?

Nee. We hebben enkele en dubbele kajaks. Een kind onder 115 cm (min. 5 jaar) mag echter wel in het midden van een dubbele kajak zitten.

Moet ik reserveren voor de activiteiten in Adventure Valley?

Online reserveren en betalen wordt sterk aangeraden, vooral in de zomer en in het weekend, om zeker te zijn van je plaats op het gewenste tijdstip. Door online te kopen, ben je verzekerd van toegang tot Adventure Valley. Wij verkopen alleen tickets aan de receptie als er nog plaatsen beschikbaar zijn.

Kan ik mijn reservering wijzigen?

Ja, u kunt uw reservering wijzigen door ons te bellen op 086/21.28.15.

Kan ik mijn reservering annuleren?

U kunt uw reservering annuleren via telefoon op 086/21.28.15. In dat geval ontvangt u een cadeaubon die een jaar geldig is.

Welke activiteiten biedt Adventure Valley aan?

Adventure Valley biedt een waaier aan buitenactiviteiten voor alle leeftijden. De activiteiten omvatten rotsklimmen, ziplinen, speleologie, tubing slide, mountainbiken, kajakken en meer. Er is ook een binnenruimte met diverse binnenactiviteiten voor jong en oud:escape game, fast tag, lasergame, bowling en speeltuin.

Hoe organiseer ik een bedrijfsuitje?

Het organiseren van een professioneel evenement kan een complex en tijdrovend proces zijn. Om het succes van uw teambuilding, family day, incentive of seminar te waarborgen, raden wij aan de volgende stappen te volgen:

• Bepaal de doelstellingen van het evenement en de gewenste resultaten.
• Stel het budget op voor de gehele organisatie (transport, activiteiten, eten, accommodatie, enz.).
• Kies de datum van het evenement, afhankelijk van de beschikbaarheid van uw medewerkers.
• Selecteer de meest geschikte locatie voor uw type evenement.
• Plan de activiteiten en het programma voor de dag of het verblijf.
• Nodig uw medewerkers en partners uit.
• Zorg voor een opvolging na het evenement om te bevestigen of uw doelstellingen zijn behaald.

Door deze stappen te volgen, wordt het proces van het organiseren van uw evenement aanzienlijk vergemakkelijkt en kunt u een resultaat behalen dat voldoet aan uw verwachtingen en die van uw gasten.

Wat zijn de voordelen van Adventure Valley voor het succes van uw evenement?

Ons avonturenpark biedt alle voordelen die nodig zijn voor de succesvolle uitvoering van uw seminar, teambuilding of family day:

• Unieke geografische ligging, op slechts een paar kilometer van Durbuy en 1 uur van Brussel, Luik, Arlon en Charleroi;
• Capaciteit om tot 3000 bezoekers per dag te ontvangen;
• Groot parkeerterrein, makkelijk toegankelijk;
• Meerdere restaurants binnen het park;
• Diverse vergaderruimtes en modulaire ontvangstruimtes;
• Mogelijkheid om het park af te huren;
• Breed scala aan binnen- en buitenactiviteiten;
• Verschillende soorten accommodatie beschikbaar voor uw medewerkers, van eenvoudig tot luxe of unieke opties.

Voor wie zijn onze op maat gemaakte MICE-diensten?

De B2B-diensten van Adventure Valley richten zich voornamelijk op twee groepen professionals:

• Bedrijven en KMO's die hun eigen professionele evenement willen organiseren, zoals een seminar, teambuilding, family day of personeelsfeest.
• Touroperators en evenementenbureaus die op zoek zijn naar een veelzijdige locatie voor het organiseren van een evenement voor hun B2B-klanten.

Welke stappen moet ik volgen om een evenement te organiseren bij Adventure Valley?

Het is besloten, uw volgende seminar, teambuilding of family day zal plaatsvinden in het grootste avonturenpark van België! Maar wat is de volgende stap?
→ Stuur ons snel uw offerteaanvraag online, inclusief een beschrijving van uw project: het type evenement, de gewenste datum, het aantal deelnemers, uw budget en de duur van het verblijf.